从2018年9月3日到2019年 1月7日，经历漫长而又短暂的128天，一学期在紧张而又刺激的考试周中结束了！假期终于在万众期待中如期降临！面对48天的假期礼包你想怎么装袋？沉迷于学习？回家干活？还是计划减肥健身？而我，则是选择做家政服务，接下来就与大家分享我做家政这25天的体验。

一、你所谓的稳定，不过是在浪费生命

因为我的专业是环境艺术设计，为了可以接触更多的设计以及可以参观不同户型、小区的景观设计、以及每天和不同的人接触；我想家政服务能更好的锻炼我，设计不仅仅是为自己，而且要考虑到后期业主的使用频率和卫生的打扫，这也能为我以后做设计打下了基础，少走弯路。走别人没走过的路，虽然意味着：必须面对别人不曾面对的艰难险阻，吃别人没吃过的苦，但也唯有如此，才能发现别人未曾发现的东西，到达别人无法企及的高度。

二、你必须十分努力，才能看起来毫不费力

这段时间，我每天必须要6点起床，7点出发，这样才能在早上8点准时到客人家，不迟到，不早退；必须很努力，才能在有限的时间内打扫干净，让客人满意，因为我们是不满意不收费用的。而我的思路很清晰，明白自己应该怎么规划时间，80-150平要在四个小时打扫完成对于我——一个初涉家政服务的寒假工，有点困难，尽管如此，还是坚持下来并且较为圆满地完成了这段工作任务，接下来分享我的工作日程安排：

第一步：7点50就要到客人家，敲门戴鞋套，然后了解户型看房间，卫生间，厨房有多大做到心里面有数。

第二步：问阿姨/叔叔：您好!请问下，今天早上主要是重点打扫哪里？  因为早上只有4个小时到12点必须结束工作，因为下午14点还要继 续去下一家。所以第二步就要问清楚，是需要打扫哪里。哪里开始比较方便。

第三步：厨房、打扫厨房要在一个半小时做完，而且要做到保质保量。厨房打扫过程省略哈。

第四步：打扫所有的卧室，其实很简单，半小时要完成一个卧室。

第五步：所有的卧室打扫完成那就是客厅打扫。

第六步：把客人家的垃圾带走换上公司的垃圾袋。

最后：让客人验收，如果满意就可以结束工作。如果不满意就问下哪里不满意继续加班打扫干净。

三、生活有多残酷，你就该有多坚强

工作中也遇到不少困难，例如：

困难一：在打扫过程中会遇到对自己能力的质疑，很多阿姨认为我还在读大学专不专业？会不会打扫？为什么公司不派个阿姨过来打扫？能不能扫干净？

面对这些质疑，没必要解释，因为要拿行动说话。只要努力认真对待打扫干净。正常客人会比较满意的。因为一个大学生能出来做保洁就已经不容易了，因为有很多客人的小孩也和我差不多大，在家要么玩手机，看电视，就是睡觉，所以只要努力把卫生打扫干净，让阿姨刮目相看。

困难二：一次擦玻璃过程中，由于自己的疏忽导致业主家的玻璃刮花了，刚开始我擦完第一块没发现问题感觉挺干净的所以就没有太在意，就继续擦其他玻璃，最后业主看到发现不对劲了让我自己仔细看下才发现玻璃花了。问题来了，怎么办？这可是人家的新家过几天就要入住了，首先我给经理打电话讲清楚事情，经理很快就赶到现场和业主进行沟通。

解决方案一：所有玻璃全部换新的。

解决方案二：赔偿3000

最终进行沟通赔偿1000（因为业主认为我还是大学生出来上班也不容易，并不是想为难我，而是希望大家退一步。）当时我给我父母打电话说明事情经过，母亲很担心安慰说没关系，人没事就好，赶紧回家过年吧。而我选择继续上班。

乐观地面对困难，多一些快乐，少一些烦恼，你会惊奇地发现，这不仅会使你的工作充满乐趣，还会让你获得幸福。你会发现你成长了，自己成了一个更优秀，更完美的人。用充满阳光的心灵轻轻地去面对困难，就能保持自己心灵的和谐。

你怎么看待周围的事物，完全取决于你的态度。

（作者：17环艺 王志祥）

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